Cosa posso fare se non ho una carta di credito e voglio garantire la mia prenotazione?
Può anche versare anticipatamente l'importo tramite bonifico bancario.
Cosa accade alla mia camera, se perdo l'ultima corsa della funivia (ore 16.00)?
È definitivamente impossibile un check-in ad un'ora più tarda. Deve pernottare a valle e risalire il mattino successivo alle ore 7.30 con la prima gondola. Purtroppo vengono applicate spese di storno per il loro intero importo.
Quanto dista dall'aeroporto/dalla stazione ferroviaria? Esiste un servizio navetta per la stazione a valle di Kaltenbach?
L'aeroporto di Innsbruck è a 60 minuti di viaggio / l'aeroporto di Monaco è a 2 ore di viaggio / la stazione ferroviaria di Kaltenbach dista 10 minuti a piedi
Su richiesta organizziamo un servizio di taxi.
L'Albergo dispone di un ristorante?
L'Albergo può essere prenotato solo con la formula della mezza pensione, colazione e prelibata cena vengono consumate al tavolo prenotato.
Posso come ospite dell'hotel invitare a colazione anche ospiti esterni?
Con molto piacere! Il buffet della colazione con piatti a base di uova, shot vitaminici, ecc. è a disposizione per il prezzo di € 16,50 a persona.
Dove posso trovare/prenotare una guida alpina, un maestro di sci o un noleggio di sci?
Stazione a valle Kaltenbach: Sport Stock / Skischule Optimal / Stefan Wiere
Sono disponibili stanze/biancheria da letto per allergici?
Tutte le stanze dispongono di pavimento in legno. Saremo lieti di mettere a Sua disposizione biancheria da letto per allergici. Preghiamo di segnalarci la Sua richiesta in merito già al momento della prenotazione. P.S.: Per via della posizione ad alta quota, la presenza di allergeni è in genere minore (assenza di acari oltre i 2.000 m!)
Sono disponibili nell'Albergo anche generi alimentari idonei per intolleranti a lattosio e glutine, per allergici alla farina di grano o per diabetici?
Della nostra cucina possono usufruire anche tutti gli ospiti che soffrono di intolleranze alimentari. Preghiamo di segnalarci la Sua richiesta in merito già al momento della prenotazione.
Posso portare il mio cane con me in hotel?
Lei trascorre la Sua vacanza nel punto più alto del comprensorio sciistico, tutt'intorno non vi sono che montagne e piste da sci ;-) Nell'Albergo NON sono in generale ammessi ANIMALI DOMESTICI.
È disponibile un vano per il deposito bagagli?
Sia il giorno dell'arrivo prima del check-in, che il giorno della partenza dopo il check-out, Lei può lasciare gratuitamente il Suo bagaglio alla reception.
L'acqua del rubinetto ha qualità di acqua potabile?
Sì! La nostra acqua giunge direttamente dalla sorgente Marendalm.
Come arrivo con la mia auto all'hotel?
Lei ha prenotato in un hotel montano situato nel punto più alto del comprensorio sciistico. Può raggiungerci esclusivamente tramite cabinovia e/o con gli sci. L'auto è da parcheggiare (gratuitamente) a valle nel parcheggio della funivia Hochzillertal o nel garage sotterrano della stessa.
Disponete di un garage sotterraneo?
Proprio presso la stazione a valle della funivia Hochzillertal – gratis.
Possiamo programmare un'escursione con gatto delle nevi/motoslitta?
No, si tratta di veicoli da lavoro… e non sono omologati per alcun tipo di escursione.
È presente una pista di atterraggio per elicotteri?
In Tirolo può decollare e atterrare solo l'elicottero del servizio medico d'emergenza (soccorso aereo). NON vi è ALCUN PERMESSO DI ATTERRAGGIO per elicotteri privati.
Cosa posso fare nel caso non abbia voglia di sciare o di usare lo snowboard?
• Effettuare passeggiate ed escursioni invernali o con racchette da neve proprio davanti all'Albergo
• Riposare sulle comode sdraio
• Andare con la cabinovia alla stazione a valle / fare una passeggiata invernale in direzione di Marendalm / Mountain View, …
